ENEE aplicará condonación total de deudas a usuarios con consumo inferior a 250 kWh
Los usuarios que cumplan con el perfil deberán acudir a las agencias de la ENEE para presentar una solicitud formal junto con documentación.
Foto: Foto: Emilio Flores
La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) anunció la puesta en marcha del régimen especial de condonación de deudas establecido en el artículo 20 de la Ley de Justicia Energética, una medida orientada a brindar un alivio financiero a los sectores más vulnerables del país.
El beneficio está dirigido exclusivamente a personas naturales titulares de servicios residenciales que registren saldos pendientes y cuyo consumo promedio mensual no supere los 250 kilovatios-hora (kWh).
¿Qué incluye la condonación?
La medida abarca la exoneración del 100 % del saldo pendiente, lo que incluye la eliminación de:
Recargos acumulados.
Intereses por mora.
Multas y cobros administrativos asociados a la cuenta.
Los usuarios que cumplan con el perfil deberán acudir a las agencias de la ENEE para presentar una solicitud formal junto con los documentos que respalden la titularidad o la posesión legítima del inmueble.
Posteriormente, la estatal eléctrica llevará a cabo una revisión del historial de consumo e inspeccionará las condiciones del medidor. En caso de que la vivienda no disponga de un contador, la institución procederá a su instalación inmediata sin generar ningún costo para el usuario.
El usuario debe gestionar el trámite de forma presencial siguiendo estos pasos:
Presentar solicitud: El titular o usuario legítimo debe acudir a las oficinas de la ENEE con la documentación que acredite la propiedad o posesión de la vivienda.
Revisión de consumo: La ENEE evaluará el historial de facturación para verificar el límite de 250 kWh.
Inspección técnica: Personal de la estatal visitará el domicilio para revisar el contador y confirmar el uso residencial.
Instalación de contador: Si la casa no cuenta con medidor, la ENEE instalará uno completamente gratis.
¿A quiénes se les aplicará?
La ENEE precisó que este beneficio se otorgará por única vez para una sola vivienda y no podrá aplicarse a otros inmuebles; asimismo, quedan excluidos los inmuebles donde se desarrollen actividades comerciales, industriales o de servicios, así como aquellos clientes que excedan el límite de consumo de 250 kWh mensuales.
La institución enfatizó que la solicitud y las inspecciones técnicas son completamente gratuitas, reafirmando el compromiso del Gobierno de la República con la protección de la economía familiar y la regularización del servicio eléctrico a nivel nacional.
A tomar en cuenta
- Trámite gratuito: La entrega de documentos, la inspección técnica y la instalación del medidor no tienen ningún costo.
- Uso único: El beneficio se otorga por única vez y solo para un servicio residencial. No se puede transferir a otras propiedades.
- Compromiso de pago: Una vez condonado el saldo, el abonado debe pagar sus facturas puntualmente en el futuro.
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