IP inaugura oficinas modernizadas en Santa Bárbara para agilizar trámites

Los habitantes de Santa Bárbara ahora podrán realizar sus trámites de registro de vehículos e inscripción de bienes inmuebles en un solo lugar y con menores tiempos de espera, tras la apertura de una nueva área de atención ciudadana del Instituto de la Propiedad (IP), que incorpora ventanillas integradas y un sistema digital de turnos para agilizar el servicio.

Las nuevas instalaciones, ubicadas en el barrio Abajo, contiguo a La Placita, salida al Junquillo, reúnen por primera vez los servicios de la Dirección General de Registro Inmueble y la Dirección General de Registro Vehicular (DGRV), lo que facilitará la realización de distintos trámites sin que los usuarios tengan que desplazarse entre diferentes oficinas.

Menos filas y atención más rápida

Uno de los principales cambios es la implementación de un sistema de toma de turnos que permitirá organizar la atención, asignar las ventanillas de manera más eficiente y reducir el tiempo que los ciudadanos permanecen en las oficinas del Instituto de la Propiedad.

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Además, la modernización busca brindar una atención más ordenada, cómoda para quienes diariamente acuden a realizar inscripciones, consultas, certificaciones, otros procedimientos relacionados con inmuebles y vehículos.

Asimismo, el área de Registro Inmueble iniciará una nueva etapa de modernización con la implementación gradual del modelo Front Office–Back Office, un sistema que permitirá optimizar los procesos internos y agilizar la respuesta a los usuarios, además, se separa la atención al público de los procesos técnicos y administrativos. 

Con este sistema, el personal que atiende a los usuarios recibe y gestiona las solicitudes, mientras otras áreas realizan la revisión y validación de los trámites, lo que permite reducir tiempos de espera y hacer más eficiente el servicio.

A la vez, el Instituto de la Propiedad fortalecerá la digitalización de expedientes, gestión documental, transición hacia el Folio Real Digital, herramientas que contribuirán a ofrecer mayor seguridad jurídica y hacer más eficientes los trámites registrales.

También preparan entrega de placas

Por otra parte, la Dirección General de Registro Vehicular ampliará su capacidad de atención en Santa Bárbara como parte de los preparativos para el próximo proceso de entrega de placas vehiculares, actualmente en etapa de planificación.

De igual manera, el fortalecimiento de las oficinas permitirá responder con mayor rapidez al incremento de usuarios durante esa jornada y mejorar la prestación de los servicios relacionados con el registro de automotores.

Con estas mejoras, el IP busca acercar servicios más ágiles y eficientes a la población, reduciendo tiempos de espera y facilitando la realización de trámites registrales y vehiculares en un solo espacio

La modernización de la oficina regional de Santa Bárbara forma parte de una estrategia institucional orientada a fortalecer los servicios registrales y vehiculares en el país. 

Entre las acciones impulsadas por el Instituto de la Propiedad destacan la modernización del Registro Vehicular, la agilización en la entrega de títulos de propiedad y la simplificación de trámites mediante el uso de herramientas tecnológicas y la digitalización de procesos.