Nacionales
Trámites y envíos: los cambios en la atención del correo nacional para usted
Honducor capacita a nuevos colaboradores para mejorar la orientación al usuario y facilitar el acceso a envíos postales nacionales e internacionales.
Roberto Barragán
9 de noviembre, 2026
3 min de lectura
Honducor capacita a nuevos colaboradores para mejorar la orientación al usuario y facilitar el acceso a envíos postales nacionales e internacionales.
Los hondureños que necesitan enviar documentos, paquetes o productos a diferentes destinos nacionales e internacionales contarán con personal mejor preparado para orientarlos sobre los servicios de la Empresa de Correos de Honduras (Honducor), que impulsa una jornada de capacitación dirigida a sus nuevos colaboradores.
La iniciativa busca que los usuarios reciban información más clara sobre las opciones de envío, los procedimientos y los servicios disponibles, especialmente para quienes mantienen vínculos familiares o comerciales fuera del país.
Bajo el lema “Soy Correo, Soy Nueva Era”, la institución desarrolla una estrategia de formación que coloca la atención ciudadana entre sus prioridades y fortalece los conocimientos del personal encargado de promover sus servicios postales.
Personal capacitado para facilitar los servicios a la ciudadanía
La jornada reunió a trabajadores de diferentes áreas y estuvo a cargo del jefe de Mercadeo, Mauricio Medina, quien abordó la historia del correo nacional, los servicios disponibles y la nueva imagen institucional.
Medina destacó la importancia de que cada colaborador conozca las funciones de HONDUCOR para orientar adecuadamente a quienes necesitan enviar correspondencia, documentos, encomiendas o productos hondureños hacia el extranjero.
El director general de la institución, Carlos Arturo Zapata Aguilar, acompañó la actividad y entregó diplomas de reconocimiento a los participantes.
“Queremos que nuestros colaboradores conozcan la institución en la que trabajan, que se sientan parte de ella y que tengan ese amor y compromiso por servir”, expresó Zapata Aguilar.
La capacitación también busca fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados y convertir el conocimiento institucional en una herramienta de servicio para la población.
La importancia de este esfuerzo se refleja en la dimensión del correo nacional. Según el Tribunal Superior de Cuentas (TSC), Honducor registró 306,933 piezas postales entregadas durante 2024, de las cuales 239,769 correspondieron a destinos internacionales y 67,164 a entregas nacionales. El informe también documentó una red de 88 oficinas postales. tsc.gob.hn
Envíos internacionales abren oportunidades para familias y emprendedores
La formación del personal ocurre en un contexto de reactivación de los servicios internacionales.
En junio de 2026, Honducor restableció los envíos hacia Estados Unidos mediante Ultra Express, un servicio que ofrece entregas estimadas de entre 24 y 72 horas en las principales ciudades estadounidenses, según informó Televisión Nacional de Honduras. Televisión Nacional de Honduras
Durante aquella reapertura, Zapata Aguilar destacó el valor de recuperar la conexión postal con las familias hondureñas residentes en el extranjero.
“Nuestros compatriotas podrán volver a enviar un pedacito de Honduras a sus familiares y amigos en Estados Unidos”, manifestó el funcionario.
Este servicio también representa una alternativa para pequeños comerciantes y emprendedores interesados en transportar productos hondureños hacia mercados internacionales.
Con la capacitación de sus nuevos colaboradores, Honducor busca que esa oferta postal esté acompañada de información comprensible, orientación oportuna y una atención más cercana.
El desafío consiste en trasladar los conocimientos adquiridos durante las jornadas formativas a cada ventanilla de atención, donde una consulta bien atendida puede facilitar que una carta, un documento o una encomienda llegue a su destino.
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